Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại betvnd18 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
betvnd18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của betvnd18. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản — đó là điều kiện để bạn yên tâm giao dịch. Từ mã hóa kết nối đến quy trình lưu trữ cookie, mỗi lớp đều được thiết kế để hạn chế rủi ro lộ thông tin.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống betvnd18 đều được mã hóa qua SSL, ngăn bên ngoài can thiệp vào phiên đăng nhập hay giao dịch.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với tên tài khoản cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng liên kết với ví của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Không bán. Các đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành dịch vụ và đều ký cam kết bảo mật. Thông tin thanh toán như ZaloPay, Viettel Money không được chuyển ra ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả trình duyệt di động và máy tính bàn. Dữ liệu truyền đi đều được mã hóa, bất kể bạn dùng thiết bị nào để đăng nhập tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay qua phần cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ chat hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa các phiên đáng ngờ nếu cần.